ด้วยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย มีนโยบายช่องทางหลักในการรับส่งหนังสือและเอกสารจากหน่วยงานภายนอกให้ส่งไปทางE-mail:center:@tat.or.thและให้ถือว่าการตอบรับอัตโนมัติทางe-mail เป็นหลักฐานของททท.เว้นแต่หนังสือที่มีชั้นความลับ ให้จัดส่งโดยตรงทางไปรษณีย์ ณ ทางการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป